​​POLITIKA PRIVATNOSTI

Kod RAJA mi smo posvećeni pružanju kvalitetnih proizvoda našim kupcima. Ukoliko iz bilo kojeg razloga niste u potpunosti zadovoljni kupovinom, nudimo vam mogućnost povrata ili zamjene vaših artikala pod sljedećim uvjetima:

 

Uslovi povrata:

 

 Povrat se mora izvršiti u roku od 30 dana od prijema vaše narudžbe.

 

 

 Predmeti moraju biti nenošeni, neoprani i u originalnom stanju sa svim priloženim etiketama.

 

​

 Za obradu povrata potreban je dokaz o kupovini (faktura ili broj narudžbe).

 

 

Procedura povrata:

 

 Kontaktirajte našu službu za korisnike na contact@rajafromeast.com kako biste započeli povrat i dobili naljepnicu za povrat, ako je primjenjivo.

 

 

 Pažljivo zapakirajte artikl i priložite priloženi obrazac za povrat.

 

 

 Pošaljite paket na adresu koju je dao naš tim za korisničku podršku.

 

 

Povratna dostava:

 

 Troškovi povrata pošiljke su odgovornost kupca, osim u slučaju neispravnog ili neispravnog artikla.

 

 

 Ako se zatraži zamjena, troškove slanja novog artikla snosi RAJA.

 

 

Povrat novca:

 

 Kada se povrat primi i pregleda, obavijestit ćemo vas o odobrenju ili odbijanju vašeg povrata novca.

 

 

 Ako je povraćaj odobren, povraćaj će biti isplaćen na originalni način plaćanja u roku od 7 do 10 radnih dana.

 

 

 U slučaju kašnjenja u povratu novca, provjerite u svojoj banci prije nego što nas kontaktirate.

 

 

 Zadržavamo pravo da odbijemo bilo kakav povratak koji ne ispunjava gore navedene uslove.

 

 

Za sva pitanja kontaktirajte naš tim za korisničku podršku na contact@rajafromeast.com. Hvala vam na povjerenju kompaniji RAJA!